IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA ON LINE
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario sobre la identificación del titular del presente sitio web:
- Titular: Inforeduc S. A. (en, adelante, INFOREDUC).
- I.F.: A29145851.
- Domicilio social: C/ Lotos, 1 y 3 - 29013 – Málaga.
- E-mail:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Teléfono: (+34) 952 25 48 16.
- Datos registrales: Hoja MA-17060 Tomo 1548 Folio 194.
NORMATIVA APLICABLE
La relación jurídica entre las partes se rige por la normativa española y en concreto por las previsiones de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU).
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación, cuyo texto se redacta en castellano, podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una contratación, debiendo ser aceptadas con carácter previo antes de proceder al pago de los servicios. Asimismo, en el email de confirmación de la contratación que te remitamos, incluiremos el enlace a las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para formalizar el proceso de contratación, el Usuario deberá completar los siguientes pasos:
- El Usuario deberá seleccionar el servicio que desee contratar.
- El Usuario deberá elegir el medio de pago correspondiente, entre los ofrecidos por INFOREDUC. En estos casos, el comprador declara expresamente ser titular de los medios de pago que utilice.
- Una vez finalizada la contratación, se mostrará una pantalla resumen de la contratación
- Asimismo, se enviará al Usuario un email de confirmación de la contratación efectuada, en el que se incluirá el resumen de los servicios contratados e instrucciones para la formalización de la contratación ante la secretaría del centro.
- El Usuario podrá solicitar factura en relación con la contratación efectuada, tanto en soporte papel como en soporte electrónico, remitiendo email a
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ÁMBITO TERRITORIAL
INFOREDUC actúa en el ámbito de la ciudad de Málaga. Si en algún momento estás interesado en nuestros servicios, y te encuentras en una zona geográfica en la cual no dispongamos de venta on-line, puedes escribirnos a
La moneda utilizada para el pago de los servicios será el euro (€). El procedimiento de contratación será realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma se indicará esta circunstancia antes de iniciar el procedimiento de contratación.
CAPACIDAD JURÍDICA
Para formalizar un pedido a través del sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad y contar con capacidad jurídica para contratar.
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los artículos se muestra con el porcentaje de IVA incluido. Se informa a continuación sobre las distintas formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO): en el caso de que se haya habilitado este medio de pago para el servicio en concreto y elijas esta modalidad, te indicamos que el pago mediante tarjeta de crédito/débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera con la que colaboramos. Mediante esta modalidad de pago, INFOREDUC no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
- Paypal: en el caso de que se haya habilitado este medio de pago para el servicio en concreto y elijas esta modalidad, podrás pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con tu tarjeta de débito o crédito. Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido a esta Plataforma para que puedas pagar con tu cuenta PayPal de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.
- Transferencia bancaria: en el caso de que se haya habilitado este medio de pago para el servicio en concreto y elijas esta modalidad, cuando formalices la contratación te enviaremos un email en el que te indicaremos le número de cuenta al que tienes que realizar la transferencia, así como el concepto a incluir. Recuerda que hasta que no realices el pago no comenzaremos a tramitar tu pedido. Asimismo, si hubieran transcurrido 7 días desde que se formalizó el pedido, sin que se hubiera realizado la transferencia, INFOREDUC se reserva el derecho de anular el pedido.
- Pago en efectivo en el Centro: en el caso de que se haya habilitado este medio de pago para el servicio en concreto y elijas esta modalidad, deberás abonar el pago cuando acudas al Centro.
DESISTIMIENTO
A continuación, te explicamos el procedimiento a seguir para el ejercicio del derecho de desistimiento:
En el caso de contratación de cursos de formación profesional, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre y cuando el curso no haya dado comienzo. Este derecho podrá ejercitarse en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de formalización del contrato.
Procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento:
Se te reembolsará el precio del producto, no más tarde de los catorce (14) días siguientes al día en que se proceda al ejercicio del desistimiento.
Se utilizarán los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde, con tu consentimiento, otro medio. En cualquier caso, el reembolso del precio no llevará aparejada la obligación de abonar ninguna tasa o comisión.
Canales para la comunicación del desistimiento:
Los canales habilitados para comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento son:
- Dirección postal: C/ Lotos, 1 y 3 - 29013 - Málaga
- Dirección de email:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Teléfono: (+34) 952 25 48 16
- Formulario de desistimiento disponible aquí.
Asimismo, INFOREDUC cuenta con hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los clientes.
El servicio de campamentos de verano prestado por INFOREDUC se encuentra sujeto a la excepción al derecho de desistimiento según lo estipulado en el artículo 103 i) del R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Este artículo establece que el derecho de desistimiento no será aplicable servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. En consonancia con lo anterior, una vez que el usuario ordena expresamente "PAGAR", después de haber aceptado las Condiciones de Contratación, no se podrá aplicar el derecho de desistimiento.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para realizar cualquier consulta sobre su pedido puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, a través de las siguientes vías:
- Teléfono: (+34) 952 25 48 16; en horario de
- Email:
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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal relacionados con el proceso de contratación online:
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
- Responsable: Inforeduc S. A. - N.I.F.: A29145851 - Domicilio social: C/ Lotos, 1 y 3 - 29013 - Málaga - E-mail: - Teléfono: (+34) 952 25 48 16 - Datos registrales: Hoja MA-17060 Tomo 1548 Folio 194. |
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
La información recabada en el proceso de contratación online se trata con la finalidad de tramitar y facturar los servicios contratados, así como para gestionar la prestación de dichos servicios. |
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BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO |
La base que legitima el tratamiento de datos relacionados con el proceso de contratación es la ejecución de la relación contractual entre las partes. |
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PLAZO DE CONSERVACIÓN |
La información relacionada con el proceso de contratación se almacenará durante el plazo necesario para gestionar la relación contractual y gestionar la prestación del servicio; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá. |
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DESTINATARIOS DE LOS DATOS |
No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo que se requiera por imperativo legal o sean necesarias para el mantenimiento, en su caso, de la relación contractual o escolar entre las partes. |
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EJERCICIO DE DERECHOS |
El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso INFOREDUC solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, te informamos sobre tu derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que tus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Cliente nos indique. Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede optar por enviar un email a En los casos en los que consideres que durante el tratamiento de datos por parte de INFOREDUC se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, te informamos que puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos- www.aepd.es). |
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el Cliente deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Cliente mantener toda la información facilitada a INFOREDUC actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a INFOREDUC o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de contratación y de los medios de pagos indicados. En el caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, INFOREDUC podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma de resolución de litigios en línea.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Fecha última modificación: 11 de julio de 2024
